Cuentahabientes de Citibanamex reportaron fallas en la aplicación móvil del banco, lo que les impide realizar cualquier tipo de operaciones.
En redes sociales diversas publicaciones coinciden en que al tratar de entrar a la plataforma se despliega un mensaje de error con el servidor y sugiere intentarlo más tarde.
Las fallas han ocurrido desde las 12:00 horas de este lunes y se han prolongado por varias horas.
"¿Está fallando la App de Banca móvil? Todo el día he presentado problemas a través de la aplicación, y la página web no es muy agradable. ¿Saben cuándo podré usar mi app de forma normal? No me fallen amigos de Banamex”, cuestionó una usuaria.
Citibanamex explicó que las fallas se debieron a la actualización de la aplicación de banca móvil.
Estamos mejorando nuestra app de banca móvil en las versiones Android y iOS, por lo que el servicio presenta algunas intermitencias. Como alternativa, nuestros clientes pueden operar de forma normal en Bancanet”.
Sin embargo, los problemas se siguen presentando y en algunos casos la App funciona de forma intermitente.EM
