¡Sorpresa! Usuarios de BBVA reciben depósitos de “regalo”
CIUDAD DE MÉXICO, 11JULIO2019.- Usuarios reportaron fallas en el sistema de de bancos, cajeros y aplicación móvil de BBVA México. Manifestaron que no pudieron realizar pagos o retiros y recibieron notificaciones de operaciones que no realizaron, así como la negación del acceso a la verificación de su cuenta. FOTO: GRACIELA LÓPEZ /CUARTOSCURO.COM
/Graciela López/Graciela López
A través de Twitter, usuarios del banco reportaron que recibieron transferencias electrónicas por parte del banco
Usuarios de BBVA reportaron que recibieron transferencias electrónicas de parte del banco. Pero fue hasta luego de las 20:00 horas de este lunes que la empresa informó lo ocurrido.
En diversas cuentas de Twitter los clientes del banco con mayor presencia en el país informaron sobre los depósitos y aprovecharon para agradecer el “regalo” de la institución financiera.
Sin embargo, a través de su cuenta oficial, BBVA informó que “Algunas operaciones de compra realizadas recientemente con tarjetas de débito no fueron cargadas a las respectivas cuentas y esos montos, por un error humano, fueron liberados por lo que se reflejan en las propias cuentas como saldos disponibles”.
BBVA ofreció disculpas a sus clientes y aseguró que la situación será normalizada en las próximas horas. EJ
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