Quejas por “fallas” en Banco del Bienestar ascienden a 170 mdp
OCOSINGO, CHIAPAS, 09JULIO2022.- Andrés Manuel López Obrador, presidente de México encabezó la Inauguración de la Sucursal Ocosingo, del Banco del Bienestar. Lo acompañaron: Víctor Lamoyi Bocanegra, director general del Banco del Bienestar; Carlos Torres Rosas, coordinador general de Programas para el Bienestar; Rutilio Escandón Cadenas, gobernador Constitucional del Estado de Chiapas; Juan Pablo de Botton Falcón, subsecretario de Egresos de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público; María del Rocío García, subsecretaria de Bienestar; Luis Cresencio Sandoval González, secretario de la Defensa Nacional; Pamela López Ruiz, directora general del Programa “La Escuela es Nuestra”; Ariadna Montiel, secretaria de Bienestar; Abraham Vázquez Piceno, coordinador nacional del Programa de Becas para el Bienestar Benito Juárez y Marath Bolaños, subsecretario de Empleo y Productividad Laboral y responsable del Programa Jóvenes Construyendo el Futuro. FOTO: PRESIDENCIA/CUARTOSCURO.COM
/Presidencia
Del 2019 al primer trimestre del 2023, el Banco del Bienestar suma quejas de usuarios por un total de 170.3 millones de pesos
Entre 2019 y 2023, usuarios del Banco del Bienestar han reclamado 170.3 millones de pesos a la institución por la entrega de dinero incompleto al retirar del cajero automático y por movimientos no reconocidos en tarjetas de débito, según dio a conocer El Universal.
De acuerdo con datos de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), pese a que se trata de una problemática que se ha presentado desde hace años, las quejas hacia el Banco del Bienestar han aumentado en 2023.
Solo en el primer trimestre de este año los reclamos en contra de la institución alcanzaron los 76.1 millones de pesos, de los cuales únicamente se les ha devuelto 14.3 millones de pesos.
Las principales quejas de los usuarios giran en torno a la entrega incompleta de dinero en retiros de cajeros automáticos. Entre 2019 y 2022, las reclamaciones por las fallas en esta modalidad alcanzaron los 32,2 millones de pesos, y en los primeros tres meses del 2023 por 47.43 millones de pesos.
Por su parte, en solo tres años la institución registró reclamaciones por movimientos no reconocidos de 33.7 millones de pesos, y de 21.67 en el primer trimestre de 2023.
Cabe destacar que, en días recientes, El Universal dio a conocer que empleados del Banco del Bienestar han saqueado cuentas de clientes, entre los que destacan adultos mayores. Dicha información fue validada por el Tribunal Federal de Justicia Administrativa (TFJA), refiere el diario.
¿Fraude en Banco del Bienestar?
De acuerdo con la investigación, al menos 20 funcionarios han sido involucrados en fraude y saqueo de cuentas del Banco del Bienestar. El modus operandi consiste en ingresar al sistema de caja de la institución y realizar cargos o abonos en cuentas de los usuarios. Estos pueden ir desde los 500 hasta los 120 mil pesos.
Sin embargo, el presidente Andrés Manuel López Obrador aseguró que “no se ha perdido nada”, y que lo que se está presentando es una campaña por parte de la banca privada en contra del Bando del Bienestar para desacreditarlos.
El líder del Ejecutivo también informó que, en caso de que exista fraude, se castigará a los responsables.
“Puede ser que en algunos casos no les haya dado tiempo de sacar sus recursos y el banco se quedó con esos recursos; es hipotético. (…) Se va al banco y se tienen que devolver los recursos”, aseguró. RM
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