Profeco hará que Dell venda laptops en $679
La compañía deberá entregar equipos de más de 40 mil pesos ofrecidos baratos por ‘error’
Luego de que el pasado 15 de noviembre un error en la tienda en línea de Dell México, rebajara una de sus computadoras de lujo de más de 40 mil pesos a 679 pesos, la Profeco indicó que hará que la compañía respete el precio al que fue adquirida por algunos (afortunados) clientes.
En entrevista con Ciro Gómez Leyva, el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ernesto Nemer, indicó que es un derecho del consumidor respetar el costo al que adquirió el producto, pese al error “por porque a ese precio estaba, y a ese precio se le tiene que vender”.
Añadió que giró instrucciones para que se hiciera un requerimiento de información sobre cuantas compras se hicieron a través de esa modalidad, para que en todos los casos se entregue a los consumidores las laptops que se hayan adquirido antes de que la Dell corrigiera el error.
“Cité en la tarde a la empresa, y por supuesto la Procuraduría Federal del Consumidor, hará que se respete”, insistió. El error de Dell no fue en cualquier equipo, sino en una Alienware, diseñada para videojuegos, de alto rendimiento, con un precio normal de 44 mil pesos. El pasado miércoles, ante la insistencia de los consumidores, la compañía informó que se trataba de un error.
En un principio, la negativa de Dell de respetar el precio, provocó la molestia de los consumidores quienes se manifestaron en redes sociales.
@DellLatAm @PelinklyOficial Te equivocas Dell. Tus términos de venta no están sobre la Ley Federal de Protección al Consumidor. ccp @Profeco pic.twitter.com/6VGwozg6lY
— Johny Tex (@Johny_Tex) 15 de noviembre de 2016
Con respecto al Buen Fin que se llevará a cabo del 18 al 21 de noviembre, que hay una participación muy importante de poco más de 70 mil empresas, ocho mil más que el año pasado y se espera una derrama económica de poco más de 84 mil millones de pesos.
