La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) clausuró 12 de las 35 sucursales de “Ingenia Muebles” en la zona metropolitana de la Ciudad de México, por abusos e irregularidades contra los consumidores. En un comunicado, la dependencia detalló que durante un operativo simultáneo en centros comerciales de la capital del país y el Estado de México, su personal colocó sellos de clausura por 90 días naturales. Asimismo, precisó que en lo que va del año “Ingenia Muebles” ha acumulado mil 967 quejas, con lo que se ubica como el proveedor del sector mueblero con más irregularidades. La mayoría de dichas quejas expresadas por los consumidores fueron por no entregar el producto adquirido; el incumplimiento de los plazos pactados para la entrega de los muebles; el envío de productos defectuosos o de características diferentes a los elegidos; negarse a la devolución del depósito y de los muebles. Rogelio Cerda Pérez, titular de la Profeco que encabezó el operativo, aseguró que no permitirá más abusos por parte de la empresa mueblera. A su vez, informó que en algunos de los establecimientos de “Ingenia Muebles” se ha cambiado el nombre en la entrada; pero su razón social sigue siendo la misma, por lo que llamó a revisar ese dato antes de comprar artículos para evitar engaños. Por último, invitó a los afectados a presentar una queja formal a través del teléfono del consumidor 55 68 87 22 en la Ciudad de México y área metropolitana, al 01 800 468 8722, sin costo en el resto del país, y sus redes sociales oficiales en Twitter @Profeco y en Facebook ProfecoOficial para cualquier orientación o queja. (Foto: Especial). KT / zdh
5 de Octubre de 2024
