Todo lo que debes saber sobre la Tarjeta de Movilidad Integrada de la Ciudad de México

La Tarjeta de Movilidad Integrada (MI) se ha consolidado como un recurso indispensable para los usuarios del transporte público en la Ciudad de México. Desde su implementación en 2020, esta tarjeta ha reemplazado al tradicional boleto del Metro y ha facilitado el acceso a las diversas opciones de transporte en la capital, como el Metrobús, Trolebús, Cablebús, Ecobici, entre otros.

¿Qué es la Tarjeta MI y cómo funciona?

La Tarjeta MI es un medio de pago único que permite a los usuarios acceder a distintas modalidades del transporte público de la Ciudad de México, entre las que se incluyen el Metro, Metrobús, Tren Ligero, Cablebús, Trolebús, Ecobici, Tren Interurbano “El Insurgente”, y la Red de Transporte Público. Su objetivo es facilitar la movilidad de los capitalinos, que a diario utilizan estos sistemas para trasladarse por la ciudad.

TE PUEDE INTERESAR: Así será la nueva línea de cablebús de Ajusco a Ciudad Universitaria en CDMX

Con la Tarjeta MI, los usuarios pueden realizar recargas y disfrutar de acceso continuo a todos estos transportes, eliminando la necesidad de adquirir boletos individuales. Su implementación forma parte del Programa Integral de Movilidad Sustentable, que busca mejorar la eficiencia y accesibilidad del sistema de transporte en la ciudad.

¿Dónde adquirirla?

La Tarjeta MI está disponible en diversos puntos de venta a lo largo de la ciudad. Los usuarios pueden adquirirla en:

• Tiendas oficiales del Metro: Recarga tu tarjeta con efectivo o tarjetas de débito y crédito.
• Máquinas de recarga automática: Ubicadas en estaciones del Metro, Metrobús y otros puntos clave.
• App CDMX Móvil: Desde esta aplicación, los usuarios pueden recargar su tarjeta directamente desde su celular.
• Centros de Atención al Cliente: Ubicados en puntos estratégicos de la ciudad, estos centros también proporcionan asistencia para otros trámites relacionados.

El costo de la tarjeta es de 15 pesos mexicanos, y puede ser recargada con diversas cantidades según las necesidades del usuario.

Vigencia y saldo máximo

Uno de los aspectos importantes a considerar al utilizar la Tarjeta MI es la vigencia de los saldos recargados. Según el Sistema de Transporte Colectivo Metro, el saldo de la tarjeta se mantiene vigente durante 300 días naturales, es decir, alrededor de 10 meses, independientemente de si se utiliza en fines de semana o días festivos. En caso de que el saldo no se utilice dentro de este periodo, el monto caducará y no podrá ser recuperado.

TE PUEDE INTERESAR: Licencia de conducir permanente en CDMX: lo que debes saber y cómo tramitarla

El saldo máximo de la tarjeta ha sido actualizado en 2023 a 500 pesos, lo que permite una mayor flexibilidad para los usuarios. No obstante, si se utiliza la aplicación móvil para recargar, los montos varían entre 15 y 450 pesos, dependiendo de lo seleccionado.

Soporte y atención al usuario

Para los usuarios que necesiten asistencia o deseen realizar algún reclamo o sugerencia, el Metro ofrece diversos canales de comunicación, incluidos módulos de orientación ubicados en estaciones clave como Insurgentes, Hidalgo y Zócalo, entre otras. Además, los usuarios pueden contactar al Centro de Atención Telefónica del Metro a través de números específicos disponibles de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas, y durante todo el horario de operación del Metro los fines de semana y días festivos.

En caso de problemas con la tarjeta, como pérdida o mal funcionamiento, la política de devoluciones solo aplica en tarjetas dañadas o extraviadas.