SOS Mujeres CDMX: ¿cómo funciona la línea de emergencias y qué servicios ofrece?

La Ciudad de México cuenta con la línea telefónica: SOS Mujeres *765, disponible las 24 horas del día, que atiende denuncias de mujeres víctimas de violencia.

Este servicio de atención de emergencias para mujeres surgió en 2022, cuando Claudia Sheinbaum era jefa de Gobierno de la Ciudad de México, para dar atención y protección a las víctimas de violencia de género.

La Línea Mujeres SOS cuenta con operadoras especializadas en atención de emergencias con perspectiva de género, además de estar disponible de lunes a viernes, incluidos los días festivos.

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En la Ciudad de México la violencia contra las mujeres es un problema que persiste, desde la creación de la línea *765 a la fecha han recibido 7 mil 940 llamadas sobre agresiones, amenazas de muerte, maltrato, entre otras denuncias.

A continuación, te contamos cómo funciona la Línea SOS Mujeres y los servicios que ofrece a las mujeres víctimas de violencias.

¿Cómo solicitar ayuda?

El apoyo se puede solicitar desde cualquier teléfono móvil o fijo al número *765, desde el cual las mujeres serán asistidas por alguna de operadoras especializadas en atención de emergencias con perspectiva de género las 24 horas del día, de lunes a domingo, incluidos días festivos.

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Las llamadas que reciben son canalizadas y les dará seguimiento interinstitucional por medio de servicios de atención y protección a víctimas de violencia, los cuales contemplan el envío de patrullas y/o ambulancias, servicios de hospitalización, acompañamiento psicológico y legal, y trámite de medidas de protección.

Las operadoras permanecen en línea con las víctimas hasta que llegan los servicios de apoyo, que pueden ser desde ambulancias o una patrulla.

Asimismo, La línea trabaja en coordinación con otras dependencias de gobierno de la Ciudad de México, como lo son la Fiscalía General de Justicia (FGJ), la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC), la Secretaría de Salud, entre otras.

¿Qué servicios te brindan?

La Línea SOS Mujeres atiende casos que van desde agresiones físicas, privaciones de la libertad, maltrato, abusos, amenazas de muerte y otras violencias que pueden sufrir niñas, adolescentes y mujeres.

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Los servicios que ofrecen a las víctimas van desde:

• Auxilio en emergencias
• Denuncia penal
• Atención médica
• Apoyo psicológico
• Medidas de protección

Recuerda que en caso de que sea necesario, las autoridades te pueden canalizar a un refugio para que se garantice tu seguridad.

(DE)