La IA de Apple en crisis: retrasos, reestructuración y una demanda por publicidad engañosa

La inteligencia artificial (IA) de Apple, anunciada con gran entusiasmo en 2024, se ha convertido en un problema para la compañía. Los retrasos en sus funciones más esperadas, cambios en la dirección de su equipo de desarrollo y una demanda en su contra han puesto en duda la capacidad de la empresa para cumplir sus promesas en el sector de la IA.

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El director ejecutivo de Apple, Tim Cook, destacó en la conferencia WWDC de junio pasado que ‘Apple Intelligence’ sería una revolución en sus productos, volviéndolos “más útiles y agradables”.

Sin embargo, diez meses después, la compañía solo ha lanzado funciones que ya ofrecen sus competidores, como la generación de emoticonos personalizados, el diseño de imágenes mediante texto y el acceso a ChatGPT de OpenAI.

Promesas incumplidas: las funciones en Siri más esperadas siguen ausentes

Las verdaderas innovaciones que Apple prometió, como una versión más avanzada de Siri capaz de ejecutar acciones entre aplicaciones, aún no están disponibles. La idea original de la empresa era que Siri pudiera realizar tareas como enviar un artículo a un grupo de mensajes o guardar una dirección en los contactos simplemente con verla en la pantalla, pero estas funciones aún no han sido implementadas.

Apple admitió recientemente que la implementación de estas mejoras tomará más tiempo del esperado y prevé que no lleguen hasta 2026. En un comunicado dirigido a medios especializados, la compañía señaló:

“Hemos estado trabajando en una Siri más personalizada, que será más consciente de tu contexto personal, así como la capacidad de actuar por ti dentro y entre tus aplicaciones. Nos llevará más tiempo del previsto implementar estas funciones y prevemos implementarlas el próximo año”.

Esto ha generado preocupación en el mercado, ya que los analistas consideran que la falta de avances en IA podría afectar las ventas del iPhone. Edison Lee, analista de Jefferies, advirtió que si la inteligencia artificial no se materializa pronto, el crecimiento de ventas de los próximos modelos será más lento.

Crisis interna y cambios en el equipo de desarrollo

El retraso en el lanzamiento de estas funciones ha provocado una crisis dentro de Apple. Según Bloomberg, el ejecutivo responsable de Siri expresó su frustración en una reunión interna, calificando la demora como “vergonzosa”.

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Ante la falta de avances, Tim Cook ha perdido la confianza en John Giannandrea, jefe de IA de la empresa, y ha designado a Mike Rockwell, creador de Vision Pro, como el nuevo responsable de la división. Rockwell ahora reportará directamente a Craig Federighi, jefe de software de Apple.

Demanda por publicidad engañosa de IA de Apple

Mientras la tecnología no estaba lista, Apple promocionó su IA en anuncios de televisión para impulsar las ventas del iPhone 16. Esto ha llevado a una demanda federal en el Tribunal de Distrito de Estados Unidos en San José, California, por publicidad engañosa y competencia desleal.

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La demanda, que busca convertirse en una acción colectiva, reclama una indemnización para los consumidores que compraron dispositivos con la expectativa de mejoras impulsadas por IA que aún no han llegado.

Apple, que en el pasado ha sido cautelosa con sus lanzamientos para garantizar su calidad, ahora enfrenta el reto de recuperar la confianza de sus usuarios y demostrar que su inteligencia artificial estará a la altura de lo prometido.

QT