¿Te cerraron la cuenta en BBVA sin aviso? Así puedes recuperarla paso a paso

BBVA México comenzó con el proceso de cancelación masiva de cuentas bancarias que se encuentran inactivas, en complimiento con la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.

La medida afecta a aquellas cuentas que no han registrado actividad durante tres meses consecutivos o que presentan saldo cero, como parte de una medida pare depurar su base de datos bancaria.

ES DE INTERÉS: BBVA inicia cancelación masiva de cuentas bancarias en México

Desde el pasado viernes 21 de marzo comenzó el proceso de depuración para cuentas inactivas entre diciembre de 2024 y febrero de 2025, aunque continuará de manera mensual hasta diciembre próximo.

Si tu cuenta en BBVA fue una de las afectadas, te decimos qué es lo que debes hacer para poder recuperarla o cómo evitar que esto pase.

¿Qué hago si BBVA canceló mi cuenta?

Para aquellos clientes de BBVA México cuyas cuentas ya cancelaron por inactividad, el banco ofrece alternativas para reactivarla o en su caso abrir una nueva cuenta.

Para ello es necesario ponerse en contacto lo antes posible con la entidad bancaria para conocer las opciones disponibles, ya que dependerá del tiempo transcurrido desde que su cierre.

LEE TAMBIÉN: Pensión Hombres Bienestar CDMX: Requisitos y cómo registrarse

Necesitas llamar al servicio de atención al cliente de BBVA, donde podrá solicitar la reactivación de la cuenta o en su caso acudir a una de sus sucursales para solicitar una nueva cuenta.

Para solicitar la reactivación sigue los siguientes pasos:

• Marca a la Línea BBVA 5552262663
• Explica el motivo por el cual quieres mantener activa tu cuenta
• Te darán un folio y darán seguimiento, así como respuesta a tu solicitud
  

¿Cómo evitar que BBVA cancele mi cuenta?

Para los casos de aquellas cuentas que todavía no han sido canceladas, de acuerdo con el calendario de BBV, es necesario realizar al menos una transacción cada tres meses, la cual puede ser:

• Un retiro en cajeros automáticos
• Depósito
• Transferencia
• Pago de servicio

TE PUEDE INTERESAR: ¿Dónde puedes retirar dinero de la tarjeta Bienestar y cuánto cobran de comisión los bancos?

Calendario de cancelaciones

• 18 de abril: cuentas inactivas en enero, febrero y marzo
• 16 de mayo: cuentas inactivas en febrero, marzo y abril
• 20 de junio: cuentas inactivas en marzo, abril y mayo
• 18 de julio: cuentas inactivas en abril, mayo y junio
• 15 de agosto: cuentas inactivas en mayo, junio y julio
• 19 de septiembre: cuentas inactivas en junio, julio y agosto
• 17 de octubre: cuentas inactivas en julio, agosto y septiembre
• 21 de noviembre: cuentas inactivas en agosto, septiembre y octubre
• 19 de diciembre: cuentas inactivas en septiembre, octubre y noviembre

(DE)