Habrá compensaciones por vuelos demorados
Diputados avalan reformas a Ley de Aviación Civil a favor de usuarios


Redacción ejecentral
La Cámara de Diputados aprobó las reformas a la Ley de Aviación Civil, la cual contempla las compensaciones de hasta el 25 por ciento del valor del boleto en demoras imputables a las aerolíneas, en vuelos nacionales.
Según la reforma aprobada, en más de cuatro horas de demora, se deberá regresar el monto del valor del boleto y dar una compensación igual al 25 por ciento del costo del mismo, que para efectos de indemnización se considerará cancelado, aunque el pasajero puede elegir esperar a que el vuelo despegue.
El dictamen presentado por la Comisión de Transporte y que pasa a la Cámara de Senadores, establece aplicar sanciones y atribuir obligaciones a las aerolíneas cuando haya retrasos en sus vuelos.
Puntos a favor de usuarios de aerolíneas
- En caso de retraso (imputable a las aerolíneas), deberán indemnizar a los pasajeros.
- Si la demora es superior a 2 horas e inferior a 4 se otorgará un descuento del 7.5% en un próximo viaje en la misma ruta.
- Si la demora es mayor a 4 horas, el usuario podrá:
- Solicitar el reintegro del costo de boleto o posponer el viaje y recibir una indemnización de por lo menos 25% del costo.
- Ser transportado al siguiente vuelo disponible y recibir alimentos y alojamiento si hay un tiempo considerable de espera.
- Transportar hasta 25 kilos de equipaje sin costo.
- Si pierden el equipaje, se indemnizará con 11 mil pesos.
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