Llegó la cuarta edición del Hot Sale y con ello las grandes ofertas en línea están a la orden del día por lo que la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), te da algunas recomendaciones de seguridad para que las tomes en cuenta antes, durante y después de realizar tu compra.
Recuerda que el evento de venta electrónica se llevará a cabo del 29 de mayo al 2 de junio.
Antes de comprar:
· Evita el acceso a ofertas que te lleguen vía correo electrónico, ya que pueden llevar a sitios no seguros. En su lugar, entra directamente a la página del comercio.
· Asegúrate de que la dirección del sitio comience con “https://”, lo que indica que la transferencia de datos entre tu dispositivo y el sitio al que estás conectado, es segura.
· Cerciórate de que el dispositivo en el que efectuarás la compra, tenga actualizados antivirus y programas de detección de software malicioso.
· Revisa la opinión de otros usuarios respecto a su experiencia de compra en el comercio de interés.
· Cuidado con productos extremadamente baratos o rebajas extraordinarias, es probable que se trate de un fraude.
Durante la compra:
· Confirma y guarda la información de contacto del vendedor, te será de utilidad en caso de alguna aclaración.
· Nunca selecciones la opción “Recordar contraseña” cuando te registres en línea en una computadora pública.
· Procura no utilizar computadoras públicas o conectarte desde una red Wi-Fi pública o abierta.
· Comprueba la presencia de un pequeño candado en la ventana del navegador, antes de introducir los detalles de tu tarjeta. Esto significa que tu información está cifrada, protegida y que el sitio está certificado por un tercero confiable.
Después de la compra:
· Imprime o guarda las copias de los justificantes de pago y claves de confirmación del pedido de tus compras, hasta que la mercancía llegue y termine el periodo de garantía.
· Si al recibir el bien o servicio, este no satisface las características acordadas (es diferente al ordenado o defectuoso), puedes presentar una reclamación o inconformidad al comercio o acudir a la PROFECO.
· Si el cargo que se realizó a la tarjeta es incorrecto (el monto no es correcto, se duplicó el cargo, entre otros.) puedes presentar una reclamación o inconformidad a tu banco o institución financiera. En caso de que no resuelvan tu aclaración, acude a la CONDUSEF.
