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Delta Airlines ofreció un reembolso y compensación a una familia de California que fue expulsada de un avión y amenazada con encarcelamiento cuando se negó a ceder el asiento que ocupaba su hijo de dos años.
“Lamentamos la experiencia desafortunada que tuvieron nuestros clientes con Delta y nos hemos comunicado con ellos para reembolsar sus pasajes y darles una compensación adicional”, dice un comunicado de la empresa, sin embargo, la aerolínea se negó a revelar el monto de la compensación.
En el incidente, Brian y Brittany Schear, de Huntington Beach, California, dijeron a un canal de tv de Los Ángeles, que regresaban de Hawái con dos niños menores quisieron ubicar a uno de ellos en un asiento que habían adquirido para su hijo de 18 años, quien optó por tomar un vuelo anterior.
Un video en el que no aparece la persona que habla con Schear, este dice que no bajará del avión y la voz responde “usted y su esposa irán a la cárcel, es un delito federal no obedecer”.
Delta dice en su sitio web que no se pueden transferir boletos ni cambiar nombres, sin embargo, las normas federales no prohíben cambiar el nombre en un boleto si se puede verificar el nombre del pasajero en una base de datos antes del vuelo. (Con información de Milenio). AS /zdh
