Vacaciones 2024: Conoce tus derechos y obligaciones como pasajero de autobús

Con la llegada de las vacaciones 2024, muchas personas optarán por utilizar el autobús como medio de transporte para sus destinos turísticos. Por ello, es esencial que conozcan sus derechos y obligaciones como pasajeros a fin de para asegurar un viaje placentero y sin contratiempos.

En este sentido, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), compartió algunas recomendaciones para quienes planean ir de viaje.

Derecho a reembolso por retrasos

Uno de los derechos más importantes que deben tener en cuenta los consumidores es el relacionado con solicitar un reembolso cuando el autobús se retrasa por más de dos horas y decides no continuar con tu viaje.

Esta garantía establece que los pasajeros no se vean obligados a aceptar retrasos significativos que puedan afectar sus planes de manera drástica.

Seguro de viajero

Otra obligación que tienen todas las compañías de autotransporte es proporcionar un seguro de viajero, el cual está destinado a proteger a los pasajeros en caso de accidentes durante el trayecto, cubriendo posibles gastos médicos y otros imprevistos que puedan surgir durante el viaje.

No olvides que estar informado sobre tus derechos y obligaciones como pasajero no solo te brinda tranquilidad, sino que también te permite tomar decisiones informadas y reclamar lo que te corresponde en caso de inconvenientes.

Otra recomendación es que antes de emprender tu viaje, verifiques las políticas de la compañía de autobuses, para asegurarte de que cumplan con todas las regulaciones establecidas para tu protección y comodidad.

Además, infórmate con respecto a tu equipaje. Recuerda que la línea de autobuses te debe responder por la pérdida o daños que sufra tu equipaje, desde que abordas hasta que desciendas del vehículo.

¡Disfruta de tus viajes en autobús con la certeza de estar bien informado y protegido!

LEO