Si fuiste uno de los afectados usuarios por cobros aplicados bajo el esquema de estimaciones del consumo de gas natural de la empresa Naturgy esta información es importante para ti.
Gracias a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que ellos y Grupo Naturgy llegaron a un convenio judicial para poner fin a una demanda de Acción Colectiva que beneficiará a los usuarios.
Tras una demanda colectiva nombre de 323 usuarios por cobros no contratados entre el 1 de enero de 2017 al 24 de julio de 2022 en el periodo del 1 de enero de 2017 al 24 de julio de 2022,
Para ser parte de los beneficios debes debes de ingresar los datos que se te pide en el siguiente enlace (https://acolectivas.profeco.gob.mx/encuesta.php) donde te pedirá que agregues el monto que se te quitó en la compra
🟠 Profeco y Naturgy alcanzan convenio a favor de los consumidores.
— Profeco (@Profeco) April 2, 2024
👉Si fuiste afectado del 1 de enero 2017 a 24 de julio 2022, ¡aún puedes adherirte!
📧Escríbenos: acolectivas@profeco.gob.mx
🗓️ ¡Tienes hasta el 15 de diciembre 2024!
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Recordemos que esta colectividad, se le aplicará el descuento en las subsecuentes facturas sobre consumo facturado hasta por 3 mil 400 pesos, pudiendo ser en uno o más recibos, que se identificarán con la leyenda:
“La compensación y bonificación económica respectiva que se refleja en su factura, es gracias al convenio alcanzado entre Profeco y Naturgy”.
En colaboración con la Comisión Reguladora de Energía (CRE), Profeco y Grupo Naturgy, se modificaron los términos y condiciones para el suministro de gas natural, para los un millón de usuarios de Naturgy a nivel nacional.
Los consumidores tienen de plazo hasta el 15 de diciembre de 2024 para incorporarse y se recuerda que en caso de duda, se puede enviar un correo electrónico al buzón de atención acolectivas@profeco.gob.mx; y/o llamar al número telefónico 55 5625 6700 extensiones 11122, 11121, 11292, 11357 y 11176. AM3
