La mercadotecnia en ventas ha creado desde hace varios años diferentes formas de promociones y nuevas modas en ventas.
En estas fechas se presenta el Hot Sale una modalidad de compras en línea que se ha vuelto muy popular hoy en día.
Desde el año 2014 la campaña de Hot Sale ha sido una referencia que ha dado posicionamiento a las ventas en la modalidad digital, pero no todas cumplen con su cometido.
Ante esto la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que habrá sanciones económicas a empresas que no cumplieron con la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) en esta campaña.
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— HOT SALE MÉXICO (@hotsalemx) April 30, 2024
El Hot Sale es uno de los eventos más esperados por los consumidores ya que busca impulsar las ventas en línea.
Pero en años anteriores los usuarios han denunciado a la Profeco por inconformidad ya no sienten que las ofertas o promociones son respetadas.
Con base base en información por la Profeco en el 2023 fueron 5 empresas o tiendas que recibieron más quejas con relación a las ofertas del Hot Sale.
Estas son las empresas que han recibido mayores quejas en el Hot Sale:
- WalMart: 6 quejas y 83 de conciliación
- Sam´s Club: 2 reclamaciones con 75 por ciento de conciliación
- Chedraui: 2 quejas y 100 por ciento de conciliación
- Zegucom Cómputo: 2 recursos sin conciliación
- Sears: 2 quejas, una conciliada
Estas son las empresas que más se quejaron en el 2022:
- Huawei: 49 quejas y 99 por ciento de conciliación
- WalMart: 6 recursos y 88 por ciento de conciliación
- Amazon: 4 reclamaciones con 75 por ciento de conciliación
- Liverpool: 3 y 100 por ciento de reclamación
- Elektra: 2 recursos y 100 por ciento de conciliación
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