Eficiencia administrativa, la apuesta de la nueva Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones: experto

Recientemente, la presidenta electa de México, Claudia Sheinbaum, dio a conocer la creación de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT), una iniciativa que formará parte integral de su administración y que será dirigida por José Antonio (Pepe) Merino.

Esta nueva entidad tendrá como objetivo extender a nivel federal el éxito alcanzado en la Ciudad de México, donde la digitalización de trámites y servicios públicos ha demostrado ser una herramienta eficaz para aumentar la eficiencia administrativa y combatir la corrupción.

Jorge Antonio Cano Félix, un experimentado asesor de tecnología con más de 20 años en el sector, abordó en un artículo para NX Noticias el potencial de la ATDT. Según Cano Félix, la agencia no solo optimizará los procesos administrativos, sino que también podría abordar temas cruciales como la recaudación fiscal sin necesidad de reformas adicionales.

Cano Félix enfatizó la importancia de distinguir entre tecnificación y digitalización, señalando que entender esta diferencia es clave para medir el verdadero impacto de la ATDT. “No es lo mismo tecnificar que digitalizar. La tecnificación puede agilizar algunos trámites, pero solo la digitalización total puede erradicar la necesidad de trámites presenciales, proporcionando mayor eficiencia, transparencia y satisfacción ciudadana”, explicó Cano Félix.

Cabe destacar que durante su mandato en la Ciudad de México, Sheinbaum implementó la Agencia de Transformación Digital con resultados notables, como la reducción de intermediarios en trámites gubernamentales y la creación de herramientas digitales como Llave CdMx y la App CdMx, que han permitido a los ciudadanos realizar más de 90 trámites en línea y acceder a diversos servicios de manera más sencilla.

En su análisis, Cano Félix también citó un estudio del Consejo Coordinador Empresarial (CCE) de 2017, que reveló cómo la burocracia excesiva reduce el PIB de México entre un 7.5% y un 8%, además de fomentar la corrupción.

Según datos del Banco Mundial, los países que han avanzado en la digitalización gubernamental son más eficientes, transparentes y menos propensos a prácticas corruptas. Como ejemplo, mencionó el caso de Estonia, que ha logrado digitalizar el 99% de sus servicios públicos, impulsando la productividad y mejorando el entorno para los negocios.

Sheinbaum ha subrayado la necesidad de coordinar las estrategias tecnológicas del gobierno para fortalecer tanto la transparencia como la eficiencia.

Con la ATDT, se anticipa una transformación profunda en la relación entre los ciudadanos y el gobierno, simplificando procesos y reduciendo la burocracia.

LEO