En un entorno financiero cada vez más digitalizado, Crédito Maestro, una de las instituciones líderes en créditos de nómina en México, ha dado un paso trascendental en su transformación tecnológica. Tras asociarse con Oracle Cloud Infrastructure (OCI), la empresa ha logrado aumentar su eficiencia operativa en un 85%, lo que le ha permitido procesar hasta 1,300 transacciones por minuto, un avance crucial para mantener su competitividad en el mercado.
Esta mejora se enmarca dentro de un proceso de transformación digital más amplio que la financiera inició tras detectar que su infraestructura tecnológica, después de una década de actualizaciones parciales, se estaba convirtiendo en un obstáculo para su crecimiento. Con más de 150 mil clientes activos y un millón de créditos otorgados, la necesidad de modernización era evidente.
El CIO de Crédito Maestro, Héctor D. Martínez Arnaud, destacó que la migración a OCI no solo ha permitido un entorno operativo más seguro y eficiente, sino que también ha reducido en un 18% los costos de infraestructura durante los primeros tres meses. “La implementación de OCI ha incrementado la seguridad de las operaciones en un 30%, lo que ha permitido a nuestro equipo de TI enfocarse en proyectos estratégicos”, afirmó.
La decisión de aliarse con Oracle se dio tras un proceso de evaluación de 18 meses, donde la empresa californiana se destacó no solo por la capacidad de sus soluciones, sino también por su soporte continuo. Además, la apertura de centros de datos en Querétaro y Monterrey facilitó la conformidad normativa y la localización de datos, aspectos clave para una empresa del tamaño de Crédito Maestro.
El director general de la financiera, Gerardo Fernández Mena, subrayó el impacto positivo de esta transformación en la experiencia del cliente. “Los tiempos de respuesta se redujeron y la calidad de la información mejoró, lo que permitió agilizar el proceso de entrega de créditos en un 50%”, explicó.
Con reconocimientos internacionales como el premio Fintech Américas 2023 y el Hubspot Impact Awards 2023, Crédito Maestro demuestra que la transformación digital no solo es una cuestión de modernización interna, sino una estrategia clave para mantenerse a la vanguardia en un sector altamente competitivo.
AM3