¿Cómo afecta el gran fallo informático en México?

Un fallo informático de gran escala ha generado interrupciones significativas desde las primeras horas del viernes, afectando a múltiples sectores a nivel global, incluyendo aerolíneas, compañías ferroviarias e industrias de telecomunicaciones. En México, varios servicios también han experimentado interrupciones indirectas.

El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) informó a través de su cuenta de X (anteriormente Twitter) que, debido a las fallas en sistemas informáticos que afectan a algunas aerolíneas en varios países, se recomienda a los pasajeros con vuelos programados mantenerse en contacto con sus aerolíneas para conocer el estatus de sus vuelos.

Por su parte, Viva Aerobús emitió un comunicado explicando que su sistema de reservaciones está temporalmente fuera de servicio debido a la interrupción global de servicios de Microsoft. La aerolínea informó que esta situación también afecta a otras compañías aéreas y repercute en la documentación de vuelos nacionales e internacionales. Para vuelos nacionales, se solicita a los pasajeros acudir al aeropuerto con mayor anticipación. Los vuelos internacionales programados para el día han sido cancelados, y la aerolínea asistirá a los pasajeros con la devolución de sus reservaciones una vez que los sistemas sean restablecidos. Viva Aerobús agradeció la comprensión y paciencia de sus clientes.

Volaris también informó que la caída de los servicios de Microsoft afecta su sistema de reservaciones. La aerolínea solicita a los pasajeros con vuelos programados en las próximas horas acudir al aeropuerto con mayor anticipación para mitigar los inconvenientes derivados de esta situación.

Hasta el momento, Aeromexico y otras aerolíneas no se han manifestado al respecto.

Causas del fallo

Este viernes, uno de los mayores fallos informáticos de los últimos años provocó incidencias de gran alcance el viernes, afectando a aerolíneas internacionales, compañías ferroviarias, bancos y empresas de telecomunicaciones. La avería parece haber sido provocada por una actualización de un programa antivirus.

Microsoft, en una notificación publicada en su página web, indicó que los problemas comenzaron el jueves a las 19:00 GMT y que afectaron a los usuarios de Azure, su plataforma en la nube, que controla el software de ciberseguridad CrowdStrike Falcon. George Kurtz, director general de CrowdStrike, mencionó que los clientes se vieron afectados “por un defecto encontrado en una actualización de contenido de los usuarios de Windows”.

NM